Por: Por Leo Lacerda – E ai gente boa? Se você é um daqueles empreendedores brasileiros que sonha grande e quer expandir os negócios para fora do Brasil, este texto é pra você. “Marketing multicultural” é o termo da moda, né?
Parece simples: adapte sua marca às diferentes culturas e pronto, sucesso garantido. Só que não é bem assim. Já parou pra pensar que a sua estratégia de expansão pode estar te dando uma rasteira? Calma, não sou o mensageiro do apocalipse.
Só quero abrir seus olhos. Vamos supor que você quer conquistar o Japão. Você coloca umas cerejeiras e sushis nas suas propagandas e acha que arrasou. Mas amigo, pode ter caído na armadilha do “tokenismo cultural.”
Ou seja, você vestiu a sua marca com um kimono, mas esqueceu de aprender a língua e os costumes. Agora, imagina ter alguém que seja um camaleão cultural no seu time. Eu estou falando de um CMO, um Diretor de Marketing que entende do riscado. Essa pessoa não vai só te dar uma lista de clichês pra botar no seu site. Ela vai te ajudar a conectar de verdade.
O segredo é equilibrar a identidade da sua marca com a cultura local. Não é só jogar umas palavras em japonês ou incluir modelos asiáticos nas fotos. É entender os valores e a psicologia do seu novo público. Acredite, isso dá trabalho. Você vai ter que pesquisar, testar e adaptar sem parar. E sabe o que mais? Vai valer cada gota de suor.
Então, pra você que tá pensando em dar esse passo gigante, fica a dica: não economize na hora de contratar um CMO fera. Ele pode ser a diferença entre o sucesso e um baita prejuízo. Esse é o recado, minha gente.
Se você quer que a sua marca seja mais do que uma novela das oito que acaba em três meses, investe num CMO de peso. Então fi ca a pergunta: você quer ser só mais um no mercado ou quer ser uma marca global que respeita e valoriza a diversidade? A escolha é sua. Mas se decidir se aventurar no mundo do marketing multicultural, faça direito.
E, se precisar, tamo aí pra uma mentoria. É isso. Até a próxima, e boa sorte nessa jornada!
Leo Lacerda – CMO da Brz Insurance e especialista em Growth Marketing e Francy Castro, Consultora de Gestão e especialista em Custumer Sucess
