Da Redação – Alguns clientes do Bank of America ficaram preocupados depois de perceber dinheiro faltando em suas contas correntes na manhã dessa quarta-feira,18. Clientes do banco usaram as redes sociais para relatar o suposto sumiço do dinheiro.
“Estou à beira de um colapso. onde está o meu dinheiro?”, tuitou um cliente do banco. Uma outra cliente disse ter “ficado impactada” ao ver o saldo de sua conta corrente.
Saw Bank of America was trending and turns out my account was impacted so happy Wednesday everyone
— KeiraRenee (@KeiraRenee) January 18, 2023
Os clientes estão reclamando sobre um possível sumiço de dinheiro em seus depósitos e nas transações Zelle. Muitos disseram que ligaram para o atendimento ao cliente do banco e não obtiveram nenhuma informação.
If you have Bank of America, Zelle is having an outage issue that’s caused transfers over the last few days to disappear. They’re working on it and it should be fixed today.
Hopefully this helps you find out earlier than I did and without the heart attack it gave me first-thing.
— Zaximili-Esgarrouth-Isthill (@YepItsZak) January 18, 2023
Alguns clientes podem ter recebido uma mensagem no aplicativo do Bank of America dizendo que as transações da Zelle de sábado até terça-feira estão atrasadas. A mensagem dizia que as contas serão atualizadas o mais rápido possível, mas não especificou quando.
“Pedimos desculpas por qualquer atraso ou inconveniente”, disse a mensagem do banco enviada aos clientes.
O que é Zelle?
Zelle é uma plataforma de transferência de dinheiro que é semelhante ao Cash App e Venmo, permitindo que os usuários transfiram fundos diretamente de suas contas ou para suas contas bancárias.
Ao contrário de seus concorrentes, o Zelle permite que os fundos estejam instantaneamente disponíveis para uso gratuito. Os concorrentes geralmente cobram uma taxa por transação.
